W ostatnich dniach coraz więcej osób robi zakupy online, więc Tesco zaleca rezerwowanie terminów dostaw z dużym wyprzedzeniem. Można złożyć zamówienie i ustalić datę dostawy nawet na trzy tygodnie do przodu. Zawartość koszyka można modyfikować do godziny 23.00 w dniu poprzedzającym dostawę.
Ze względu na to, że przez epidemię wiele osób robi dużo większe zakupy niż zwykle, w sklepie internetowym Tesco zostały wprowadzone specjalne obostrzenia. Całościowa waga naszego wirtualnego koszyka nie może być wyższa niż 80 kg. Ponadto można kupić ograniczoną liczbę sztuk niektórych towarów. Informacja znajduje się obok danego produktu. Jeśli przekroczymy wagę 80 kg dla jednego zamówienia, również będziemy o tym poinformowani w trakcie jego składania. Według firmy takie zakupy powinny spokojnie wystarczyć, by pokryć średni koszyk dla całej rodziny. Ograniczenia te obowiązują od 30 marca i mają zapobiegać hurtowemu wykupowaniu towarów.
Tesco zapowiada zwiększenie dostępności infolinii usługi zakupów przez internet – zostaną zatrudnieni nowi pracownicy. Na razie klienci proszeni są o cierpliwość.